監(jiān)督反饋臺賬

來電日期

咨詢、投訴內(nèi)容

處理結(jié)果

2月6日

乘客來電投訴20路53350車在神山公園這站上車稍晚了一點(diǎn)，司機(jī)態(tài)度不太好

轉(zhuǎn)接20路隊長進(jìn)行處理，隊長查明原因并對駕駛員進(jìn)行了批評教育，以后工作中注意服務(wù)態(tài)度。及時和乘客取得聯(lián)系并得到乘客諒解