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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-10-26留言者：王
留言：[218路石硊到高新方向，發(fā)車時間是多少？隔多久發(fā)一次車？為什么不能再APP上有發(fā)車的時間顯示呢？有時候10分鐘就有一趟，有時候一等就是快一個小時都沒有一趟，連它下一輛會不會來什么時候來都不清楚，不能改善一下嗎]
管理員于 2024-10-28 回復(fù)：
蕪湖公交app軟件發(fā)車時間顯示為主調(diào)度室發(fā)車時間，基本準(zhǔn)點，次站發(fā)車時間為預(yù)計到站發(fā)車時間，受到道路等客觀因素影響，無法保證準(zhǔn)點發(fā)車，為避免誤導(dǎo)市民暫不顯示，市民可通過車輛到站位置信息選擇乘車。另，蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點運營，方便市民正常出行。
2024-10-26留言者：機(jī)械報站
留言：[13路如“泰苑小區(qū)”“紅梅新村”等四五個站點均為機(jī)械報站，望更正]
管理員于 2024-10-28 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善語音報站系統(tǒng)，方便市民正常出行。
2024-10-25留言者：鳩茲家苑
留言：[公交26路報“下一站第四人民醫(yī)院·市中醫(yī)院（北）”和“第四人民醫(yī)院·市中醫(yī)院（北）”時為機(jī)械報站，聲音難聽，同時報站語音漏了“市中醫(yī)院（北）”。]
管理員于 2024-10-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善語音報站系統(tǒng)，方便市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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