蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-11-21留言者：潘女士: 留言：[今天早上坐45路公交皖b028008d，車廂非常滑，有拖過痕跡，導(dǎo)致本人摔倒，腰扭傷。]
管理員于 2024-11-21 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生清理和防滑處理，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

2024-11-20留言者：李芊芊: 留言：[11路車牌號6784，還沒下車，，開的特別快]
管理員于 2024-11-21 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。