蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-10-03留言者：乘客: 留言：[蕪湖21路司機(jī)王燦，車牌號(hào)皖B53509，開車很穩(wěn)，服務(wù)態(tài)度很好，人很熱情]
管理員于 2024-10-04 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)。

2024-10-03留言者：鳩江開發(fā)區(qū): 留言：[請問17路，有幾臺(tái)車，幾名駕駛員，特3路，有幾臺(tái)車，幾名駕駛員，能否告知下，謝謝]
管理員于 2024-10-04 回復(fù)：: 公交17路配車21臺(tái)，駕駛員27名；公交特3路配車5臺(tái)，駕駛員7名。

2024-10-02留言者：獻(xiàn)血榮譽(yù)證: 留言：[安徽省其他外地獻(xiàn)血榮譽(yù)證/卡目前可以在蕪湖公交直接亮證使用，但是有的司機(jī)不知道所以不認(rèn)，非要讓我們投幣甚至跟我們吵架，有的司機(jī)是可以讓上車的，建議積極宣導(dǎo)安徽其他城市獻(xiàn)血榮譽(yù)證可亮證使用，減少駕駛員和乘客的誤會(huì)！]
管理員于 2024-10-03 回復(fù)：: 請?zhí)峁┚唧w時(shí)間線路車號(hào)等信息，蕪湖公交將及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改，同時(shí)也將積極做好宣傳，確保市民正當(dāng)權(quán)益。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。