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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-05-23留言者：電顯
留言：[特6路皖B06861F車，尾部顯示屏有花屏現(xiàn)象，需維修。]
管理員于 2023-05-23 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2023-05-23留言者：蕪市民
留言：[44路車號(hào)皖B09375F8：16分沒(méi)開(kāi)空調(diào)，悶熱]
管理員于 2023-05-23 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
2023-05-21留言者：任鵬
留言：[114路晚 新百大廈→保定公交樞紐這條路線發(fā)車時(shí)間應(yīng)是19.00→23.00，公交站牌卻顯示為18.00→22.00。前些日子等公交時(shí)有位老人問(wèn)我在站牌等了30分鐘為什么沒(méi)有公交來(lái)，7點(diǎn)發(fā)車的公交人家6點(diǎn)來(lái)當(dāng)然等不到啊，望修正站牌的錯(cuò)誤時(shí)間。]
管理員于 2023-05-22 回復(fù)：
我公司已及時(shí)將該信息反饋站牌部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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