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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

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2023-05-16留言者:報(bào)站
留言:[公交49路在報(bào)下一站“緯一次路歐陽湖路”“第一中學(xué)西”“赤鑄山路河清路”“赤鑄山路中江大道”等時(shí)是機(jī)械報(bào)站聲音,十分難聽]
管理員于 2023-05-16 回復(fù):
我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,確保市民正常出行。
2023-05-14留言者:焦一
留言:[今早7:47分,22路09327F車,又不開空調(diào),窗戶全敞開著的,票價(jià)兩元,為何好多司機(jī)經(jīng)常都不按規(guī)定操作使用開空調(diào)?沒人管嗎?]
管理員于 2023-05-15 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,對責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時(shí)開啟空調(diào)或換氣設(shè)備,確保市民正常舒適出行。
2023-05-12留言者:汪山山
留言:[26路皖B-03283F今天下午兩點(diǎn)連著過蕪湖職院東門、南門兩站都沒停車,我站在車門口了,到蕪湖機(jī)電學(xué)院才下,我離家越來越遠(yuǎn)而且有急事在身,我問司機(jī)怎么不下他還不回我,偷懶的時(shí)候不考慮會耽誤別人的時(shí)間嗎,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠整頓一下,謝謝]
管理員于 2023-05-13 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,對責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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