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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-27留言者:王先生
留言:[25號下午3點(diǎn)10分,一位老太坐41路公交車,在南瑞湖站下車,因腿腳不方便顫顫巍巍。公交司機(jī)見狀,至后門將老太攙扶下車。并囑咐她慢慢走,注意安全。為皖B06716F司機(jī)點(diǎn)贊,更為現(xiàn)在的公交服務(wù)點(diǎn)贊。]
管理員于 2023-04-30 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-04-26留言者:王先生
留言:[由于新里城新房交付,住戶越來越多。目前只有23路、88路。為了方便附近居民,建議能否到大橋鎮(zhèn)的5路、6路在新里城設(shè)置個站點(diǎn)。從松花江路到大橋鎮(zhèn),謝謝!]
管理員于 2023-04-26 回復(fù):
目前新里程南側(cè)有公交23、88、110(晚)路運(yùn)營,東側(cè)有公交614路運(yùn)營該區(qū)域內(nèi)居民可就近乘坐上述線路通過一次換乘到達(dá)大橋鎮(zhèn)附近,下一步,蕪湖公交將結(jié)合城北整體規(guī)劃發(fā)展等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局,加強(qiáng)與軌道交通的有效銜接,方便市民就近快捷出行。
2023-04-26留言者:陶蘭
留言:[在16路底站陶村等16路,但他的發(fā)車時間一點(diǎn)也不準(zhǔn)時,明明顯示7點(diǎn)40發(fā)車,可是真正到陶村車站已經(jīng)7點(diǎn)51了,而且還來了兩輛16路,為什么不準(zhǔn)時發(fā)車,你一下來兩輛,一輛跑空車,好多人都著急等車,車來了就急著擠,很危險,希望能改進(jìn)一下]
管理員于 2023-04-26 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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