蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-03-13留言者：禮拜五: 留言：[29路有病吧，離譜的時(shí)候四輛車齊發(fā)，不按時(shí)發(fā)車就算了，等車看到我們跑的比兔子還快，生怕我們坐上去是吧，看到我們?cè)诤竺孀肥遣皇翘貏e有快感，b09816說(shuō)的就是你，看人追你是不是能給你無(wú)聊的上班時(shí)間增添很多樂趣呀，你以為你是娟子嗎，需不需要我在后面喊沒有你我怎么活呀，離譜離譜離譜！]
管理員于 2023-03-14 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-03-12留言者：杜春俊: 留言：[108路晚班車現(xiàn)在都不在師大附中這個(gè)站點(diǎn)停車嗎？，我都站起來(lái)了，直接無(wú)視開過(guò)去？減速都不減速嘛？司機(jī)就這么著急下班。晚上11點(diǎn)15分無(wú)語(yǔ)]
管理員于 2023-03-13 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-03-12留言者：陳: 留言：[蕪湖228路公交車有一趟到站未停靠，我于2023年3月12日中午12點(diǎn)24分乘坐228路公交到蕪湖站乘坐高鐵，司機(jī)在蕪湖站東廣場(chǎng)下客點(diǎn)并未停車，我是第一次乘坐公交到蕪湖東廣場(chǎng)，所以不清楚公交下客點(diǎn)在哪，看著公交往前開以為下客點(diǎn)在前方，所以只是人往外挪了并未起身，直至公交開出車站才知道，我去詢問司機(jī)，本意是想詢問是否該車還會(huì)短時(shí)間內(nèi)返回蕪湖站，司機(jī)卻回復(fù)，我不停你就不下車了？終點(diǎn)站你不下車？我想請(qǐng)問貴公司公交車不停車不開門我該如何下車？第一次到蕪湖坐公交的人如何清楚每一個(gè)具體下車點(diǎn)？]
管理員于 2023-03-13 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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