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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-29留言者:蕪湖公交
留言:[反映蕪湖公交app軟件老是看不到公交車,今天早上也一樣,希望多注意一下]
管理員于 2024-04-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),與運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng),確保市民正常出行。
2024-04-28留言者:報(bào)站
留言:[為什么118路?在火車站始發(fā),要報(bào)三聲乘客們您好,而別的公交車,始發(fā)站就報(bào)一聲站]
管理員于 2024-04-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,合理調(diào)整完善報(bào)站語音系統(tǒng),確保市民正常出行。
2024-04-26留言者:鳩茲家苑
留言:[表揚(yáng)25路自編號,6422駕駛員,這位駕駛員拾金不昧,希望公交公司給予鼓勵,希望公交公司能在平臺上宣傳]
管理員于 2024-04-26 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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