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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-11-21留言者:長車
留言:[望6路,7路,17路,27路,33路,54路,102路換成12米長車,謝謝]
管理員于 2024-11-21 回復:
蕪湖公交將結(jié)合政府采購新車到位及所屬線路車況等因素予以充分考慮,逐步更新優(yōu)化車輛配備,改善市民出行條件。
2024-11-21留言者:市民
留言:[投訴24路皖B55568的駕駛員,9:43-9:44左右到二街站,一位老奶奶手上拿著破爛,駕駛員不給這位老年人上車,我請問四公司的駕駛員,能不能和退休的唐成發(fā)學學?請公交公司領(lǐng)導處理這位駕駛員]
管理員于 2024-11-21 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,做好宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-11-21留言者:潘女士
留言:[今天早上坐45路公交皖b028008d,車廂非常滑,有拖過痕跡,導致本人摔倒,腰扭傷。]
管理員于 2024-11-21 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,做好宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),加強車內(nèi)衛(wèi)生清理和防滑處理,確保安全運營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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