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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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0553-5712345
2024-02-01留言者：李先生
留言：[請(qǐng)問一下。為什么25路?？偸遣伙@示，車輛。已經(jīng)好幾次了。這樣我們乘客坐車很不方便。希望公交公司，及時(shí)改善。公交軟件。]
管理員于 2024-02-02 回復(fù)：
市民可登錄蕪湖公交官網(wǎng)（http://mearbtf.cn/）、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博，使用智能手機(jī)瀏覽器掃描“蕪湖公交APP”二維碼（安卓版、蘋果版）下載使用，或在其他應(yīng)用市場(chǎng)通過搜索“蕪湖公交APP”下載使用，蕪湖掌上公交升級(jí)版“蕪湖公交APP”相關(guān)功能和信息還在不斷完善中，如遇使用困難或疑問歡迎及時(shí)通過蕪湖公交客服熱線0553-5712345、蕪湖公交官網(wǎng)、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博留言及時(shí)反饋給我們。
2024-01-31留言者：雍錦園
留言：[蕪湖公交您好： 這兩天我在掌上公交看到236路進(jìn)行更換了車輛，原來的奇瑞萬達(dá)初代空調(diào)車下線報(bào)廢了，更換了3臺(tái)中通10米空調(diào)客車，但是我知道之前沒有更換車輛的時(shí)候總共是8臺(tái)車在運(yùn)行，但是這次我看到只有5臺(tái)車在運(yùn)行，少了3臺(tái)車，這個(gè)特2路更換氫燃料的時(shí)候下線了5臺(tái)中通12米車，我看能不能把這5臺(tái)12米車給3路，在3路當(dāng)中調(diào)入3臺(tái)10米中通給236路，縮短發(fā)車間隔，謝謝。]
管理員于 2024-02-01 回復(fù)：
我公司將結(jié)合所屬線路車況、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮。
2024-01-30留言者：李芊芊
留言：[31路公交車，車牌號(hào)6524，開的太快，胳膊被撞了一下，]
管理員于 2024-01-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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