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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-06-11留言者：新勝路
留言：[公交613路途經(jīng)的緯一次路、緯二次路分別有正式道路名稱祠山路、新勝路，為何相應(yīng)的公交站點不根據(jù)正確道路名稱來命名？]
管理員于 2024-06-12 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合道路標識及站點周邊信息變化等情況予以充分考慮，逐步更新調(diào)整站名，方便市民就近出行。
2024-06-11留言者：王浩
留言：[（表揚）6月10日本人乘坐32路公交時不慎遺失個人身份證證件，正值焦頭爛額之際幸好有皖b53510 王力群司機師傅細心發(fā)現(xiàn)才讓我免受進一步損失，及時幫助我找回證件，特此感謝司機師傅！]
管理員于 2024-06-12 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-06-10留言者：鳩茲家苑
留言：[表揚，25路自編號，6422楊大慶師傅，這位師傅，服務(wù)態(tài)度特別好，見到乘客趕車，都會等，開車速度也不快，現(xiàn)在年紀大的，都等乘客，坐好了以后再起步不搶黃燈，真的很好，希望公交公司，給予駕駛員鼓勵]
管理員于 2024-06-11 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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