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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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2023-07-15留言者：李
留言：[19路公交車(chē)往楊家門(mén)方向開(kāi)的基本發(fā)18點(diǎn)50分的那個(gè)班次都會(huì)提前好幾分鐘跑，已經(jīng)很多次了，7.14晚上18點(diǎn)50的班次皖B01188F，18點(diǎn)53就開(kāi)到了黃山園，車(chē)是會(huì)瞬移嗎？3分鐘開(kāi)9站，如果不能做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)就不要寫(xiě)18點(diǎn)50]
管理員于 2023-07-15 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，確保市民正常出行。
2023-07-15留言者：公交
留言：[33路6896車(chē)后顯示屏故障需維修]
管理員于 2023-07-15 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2023-07-15留言者：原野
留言：[沈巷238早上公交車(chē)司機(jī)脾氣也太差了吧，本來(lái)就沒(méi)幾個(gè)人坐車(chē)，感覺(jué)還很生氣，看見(jiàn)公交站臺(tái)有人，還能搞個(gè)急停，不到站就停在馬路上，讓我下車(chē)，說(shuō)我從那個(gè)點(diǎn)近，我從公交停車(chē)點(diǎn)下車(chē)，他還不高興因?yàn)槲覜](méi)聽(tīng)他的，嘴里嘟嘟囔囔的說(shuō)什么。]
管理員于 2023-07-15 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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