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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-06-09留言者：報(bào)站
留言：[公交29路報(bào)下一站公交駕校，馬飲，文津東路，中江新村，南關(guān)時(shí)是機(jī)械報(bào)站聲，十分難聽。]
管理員于 2023-06-09 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2023-06-07留言者：市區(qū)二十路
留言：[高考這天都不能守時(shí)一下，太無語了，光喊個(gè)標(biāo)語有啥用，。。。。20路]
管理員于 2023-06-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-06-07留言者：蕪湖
留言：[20路說五分鐘一趟，結(jié)果等半個(gè)多小時(shí)，擠一車人，既然來不了就別說五分鐘一趟。。。]
管理員于 2023-06-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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