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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-29留言者：老沈
留言：[表揚(yáng)B53580女司機(jī) 我是個(gè)老年婦女，早上乘坐七路B53580公交車，由于小拖車買的東西多，上車比較困難，女駕駛員熱情相迎，馬上跑過來幫我拉上車，還反復(fù)叮囑我到后面坐好，下車有困難再叫她。我很感動(dòng)，這樣好的公交駕駛員值得表揚(yáng)！感謝蕪湖公交公司培養(yǎng)的好司機(jī)！]
管理員于 2023-12-30 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-29留言者：悟道
留言：[長江北路沿線這次更換公交新站棚，是否往北過了齊落山路往北各站就不再建設(shè)了？盼回復(fù)。]
管理員于 2023-12-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)等情況予以充分考慮，逐步更新到位，提升市民出行候車條件。
2023-12-28留言者：許范海
留言：[本人于12月28日晚17時(shí)，在蕪湖南站乘坐由蕪湖南站開往峨橋公交首末站的51路公交車，車牌號(hào)為皖B-02077D,該班次公交車到站時(shí)間約為18時(shí)。該班次公交車在行駛過程中多次未按規(guī)定靠站停車，且存在轉(zhuǎn)彎不減速等危險(xiǎn)行為，車輛上乘客以老人居多，望貴公司查證，謝謝。]
管理員于 2023-12-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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