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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-16留言者：夏
留言：[好好的換什么公交卡，蕪湖城市公交卡到現(xiàn)在支付寶都不能開通，說了先退卡再開通就可以，好我退卡，都退了快十天了，我還是不能開通。還有24路車遇到點(diǎn)事就換線路怎么解決，等了兩班車愣是沒有過站的，機(jī)電南門路段]
管理員于 2023-09-17 回復(fù)：
公交卡不歸蕪湖公交管轄，請(qǐng)撥打城市一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。近日，高校園區(qū)開學(xué)道路擁堵，部分時(shí)間段公交24路臨時(shí)繞行調(diào)整，由此給部分市民出行帶來不便，敬請(qǐng)諒解！
2023-09-16留言者：李洋
留言：[別說整個(gè)蕪湖，這么多城市我就沒遇到過比29路好慢的公交，電瓶車跑的都比他快是什么概念?。磕锹飞鲜怯嗅斪舆€是有什么攔著不讓走嗎？你要是說前面有車輛攔著不給走也說得過去，前面一大段路不走還是慢悠悠的看著隔壁機(jī)動(dòng)車道電瓶車超過自己師傅是不是還有閑心數(shù)一下一共幾輛電瓶車超過自己呀？是做慈善嗎有路不走等著別的車插車，悠哉悠哉的，我以后就是天塌下來到海螺那邊辦事我也不會(huì)在坐著路公交，等車就將近二十分鐘坐個(gè)車還氣的要死辦個(gè)破事還遲到了，蕪湖哪路公交不比他快，29路里的人設(shè)就是老奶奶車是吧？被所有同路段公交超車就是它生來的命，我坐它是我的錯(cuò)，我欠的慌]
管理員于 2023-09-16 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-09-15留言者：立
留言：[三輛游1都到站了，愣是沒有一輛發(fā)車，什么垃圾啊，這么垃圾，客服態(tài)度也就一個(gè)營(yíng)銷打廣告屁用沒有]
管理員于 2023-09-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，督促客服人員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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