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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-10-13留言者：乘客
留言：[皖b55483，到站不停車，直接開走，這種司機(jī)一點(diǎn)職業(yè)道德都沒(méi)有嗎？]
管理員于 2024-10-14 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，方便市民正常出行。
2024-10-12留言者：殘疾人
留言：[我是一名殘疾人，每次在南關(guān)等29路車去火龍崗時(shí)間太長(zhǎng)，望公交公司能加車，方便我們殘疾人出行！]
管理員于 2024-10-12 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，方便市民正常出行。
2024-10-11留言者：公交改線
留言：[從11日起，有22路，32路，48路，603路，626路，627路，117路晚臨時(shí)改線，望蕪湖公交app同時(shí)變更站點(diǎn)，謝謝]
管理員于 2024-10-12 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息及時(shí)反饋信息部門，與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行對(duì)接，及時(shí)調(diào)整更新蕪湖公交app信息，方便市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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