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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-15留言者:立
留言:[三輛游1都到站了,愣是沒有一輛發(fā)車,什么垃圾啊,這么垃圾,客服態(tài)度也就一個營銷打廣告屁用沒有]
管理員于 2023-09-25 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并督促駕駛員規(guī)范準點發(fā)車,督促客服人員規(guī)范文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-09-15留言者:楊先生
留言:[北站到鳩茲廣場就不能重新開一條線路嗎?54路改后還要換車才能到港一路,很不方便乘客出行,公交車是為群眾服務(wù)的,還是為皖江學(xué)院服務(wù)的?]
管理員于 2023-09-15 回復(fù):
江北到港一路可在吳越路通過一次換乘公交53路到達,下一步,蕪湖公交將結(jié)合江北整體規(guī)劃發(fā)展、駕駛員配備、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局,方便江北市民就近快捷出行。
2023-09-14留言者:罐裝旺仔
留言:[特2路公交車早上從不準時發(fā)車,司機與乘客交流到站不停站;是否可以在永鎮(zhèn)路富民路那一塊增設(shè)其他公交,或者晚班車]
管理員于 2023-09-15 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員規(guī)范準點發(fā)車和進出站,結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃發(fā)展等情況逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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