蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-07-19留言者：吳躍進(jìn): 留言：[你好，我投訴2024.7.19號(hào)早上8.03分到達(dá)博覽中心的32號(hào)車司機(jī)人員，我人已經(jīng)到達(dá)站臺(tái)了，司機(jī)人員也看到了，但是沒(méi)有開(kāi)門，直接駛離了站臺(tái)，另外32路車經(jīng)常需要等20多分鐘才來(lái)一趟，有時(shí)間經(jīng)常一次性到站2班車，32路車的發(fā)車時(shí)間是不是存在不合理情況]
管理員于 2024-07-19 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，方便市民就近快捷出行。

2024-07-18留言者：市民: 留言：[咨詢一下蕪湖公交線路隊(duì)長(zhǎng)多久互換一次，能不能9月份把4公司的線路隊(duì)長(zhǎng)都互換一下，每條線路隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)久了也沒(méi)意思，所以請(qǐng)公交公司能互換一下！]
管理員于 2024-07-19 回復(fù)：: 蕪湖公交將結(jié)合路隊(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化路隊(duì)管理人員，加強(qiáng)路隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理，保障市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。