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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-26留言者：蕪湖市民
留言：[由城北開(kāi)往站東廣場(chǎng)的八十八路公交車(chē)，頻繁出現(xiàn)兩輛車(chē)同時(shí)發(fā)車(chē)，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)車(chē)空檔由十分鐘被迫延長(zhǎng)，通過(guò)乘車(chē)已經(jīng)觀察好久了，蕪湖公交app也能看到，真的非常影響乘客出行。]
管理員于 2024-07-27 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，方便市民正常出行。
2024-07-26留言者：李芊芊
留言：[車(chē)牌號(hào)6782，，11路付錢(qián)時(shí)態(tài)度特別差，]
管理員于 2024-07-27 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-07-24留言者：乘客
留言：[跨江線駕駛員會(huì)不會(huì)定期檢查心理啊，每次跨江的時(shí)候都會(huì)想起四年前的那個(gè)事故，害怕]
管理員于 2024-07-25 回復(fù)：
蕪湖公交駕駛員每年都會(huì)定期進(jìn)行身體、心理檢測(cè)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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