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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

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2024-07-06留言者：人類
留言：[今天坐上了17路五星級駕駛員陶緒銀師傅的車，車內(nèi)干凈整潔，空調(diào)開的很足，盆栽擺放的很精致，準(zhǔn)備發(fā)車時看到有人跑過來也會開門，希望每次都能坐上陶師傅的車]
管理員于 2024-07-07 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-07-06留言者：空調(diào)
留言：[收著空調(diào)的錢不開空調(diào)是為什么??？怎么熱的天三十六七度不開空調(diào)？]
管理員于 2024-07-07 回復(fù)：
請?zhí)峁┚唧w時間線路車號等信息，以便于我們及時調(diào)查核實整改。
2024-07-06留言者：胡羅貝
留言：[投訴2024.07.06，12：43發(fā)車由三山開發(fā)區(qū)停調(diào)場開往蕪湖南站下客點的206路公交車，在比華利山莊站上車掃描二維碼時第一次快速掃描成功，第二次卻一直不成功，刷新二維碼再掃描也失敗，詢問司機機器是否有問題，司機沖我來了一句“你一輩子都掃不了這個碼”？？？犯病了??？車錢退我! 冒昧的家伙，你真的很冒昧，啥服務(wù)態(tài)度啊，難怪不是好人路線里的車，這個206列入惡人路線]
管理員于 2024-07-06 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，加強刷卡機設(shè)備檢修，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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