蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-07-05留言者：老兵: 留言：[昨天乘坐皖B09000D七路車，又見到溫馨的一幕。車到五一廣場(chǎng)東，上車的小男孩對(duì)女駕駛員喊“阿姨好！”女司機(jī)答應(yīng)后，轉(zhuǎn)身拿著一束鮮花送給小男孩，并祝他生日快樂！我當(dāng)時(shí)被這種氣氛感染了。后來才知道，小男孩每天都坐這班車上幼兒園，和司機(jī)很熟悉，前天上車就說：“阿姨，明天是我生日?！彼緳C(jī)說：“好的，明天送你生日禮物?！边@就是昨天見到的場(chǎng)景，如此好的司乘關(guān)系讓人感動(dòng)。值得表揚(yáng)！]
管理員于 2024-07-06 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-07-05留言者：施雅如: 留言：[不得不說從市區(qū)通往沈巷的39路公交車真的很爛首先車子上特別特別臟像是幾百年沒打掃衛(wèi)生車頂都防霉了哎車上還總有一股臭味就不能把大巴車換成市區(qū)的那種公交車嗎？其次個(gè)別司機(jī)師傅脾氣特別暴躁動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火要知道這邊還是有很多外地人坐車的真的特別影響蕪湖這個(gè)城市的形象再就是車子來的總是不準(zhǔn)時(shí) 每次都要等好久最后就是那種新的39路公交車比較小的那種車子憑什么人滿就不載人了？怎么不看看隔壁54路公交車呢同樣是小車子怎么就39路搞特殊？難不成只是因?yàn)?4路附近有大學(xué)生嗎那這也過于區(qū)別對(duì)待了吧]
管理員于 2024-07-05 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，加強(qiáng)車內(nèi)外衛(wèi)生保潔，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，結(jié)合實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，結(jié)合政府采購新車到位等情況逐步更新車輛，確保市民正常舒適出行。

2024-07-04留言者：史博然: 留言：[60路改線以后會(huì)不會(huì)增加車輛？不可能還是5輛吧？那間隔得多長]
管理員于 2024-07-05 回復(fù)：: 蕪湖公交將結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，加強(qiáng)與軌道交通和其它常規(guī)公交有效接駁，方便市民就近快捷出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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