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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-06-24留言者:洪梅
留言:[我今天中午1:30左右,在市民服務(wù)中心上的車,在新華聯(lián)夢想城下的車,丟了一包中醫(yī)院開的中藥,共6付,如果撿到了,請和我聯(lián)系。]
管理員于 2024-06-24 回復(fù):
請撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2024-06-21留言者:六公司姓名貼
留言:[六公司部分線路(39路,53路,63路)車輛缺失姓名貼,從外面看不到駕駛員姓名和星級,也存在個別駕駛員遮擋姓名的行為,為什么這些駕駛員要搞特殊,不能接受市民乘客的監(jiān)督呢?]
管理員于 2024-06-22 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,加強對線路各類標(biāo)識日常檢查和更新,確保良好車容車貌,方便市民正常出行和監(jiān)督服務(wù)。
2024-06-18留言者:辜女士
留言:[海頓公館那邊的許多孩子都要坐早上7:17發(fā)的那一趟27路去上學(xué),但是這趟車幾乎每次都晚點七八分鐘才發(fā)車,甚至經(jīng)常不發(fā)車,給孩子們上學(xué)帶來極大不便,希望貴公司能夠重視此事,督促27路車嚴(yán)格按照發(fā)車時刻表發(fā)車]
管理員于 2024-06-18 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化運營方案,規(guī)范準(zhǔn)點運營,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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