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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-03-18留言者：吳
留言：[37路公交發(fā)車，經(jīng)常兩班一起來，要不就是半個小時了一輛都不來，領(lǐng)導(dǎo)能不能關(guān)注一下發(fā)車問題，不要搞得過于集中或過于分散]
管理員于 2024-03-18 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，結(jié)合道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點運營，確保市民正常出行。
2024-03-17留言者：市民
留言：[車牌號05189F，原先是多少路的車，我看這車增加去3路了？]
管理員于 2024-03-18 回復(fù)：
原為機(jī)動車輛，因線路車輛維修，臨時調(diào)整至該線路運營。
2024-03-16留言者：李
留言：[蕪湖226路公交車每次能不能等人上完了再關(guān)車門啊，還在后面排隊呢車門一關(guān)，根本就不帶等乘客的，拍車門也不開，是看不到有人在后面嗎。。真的遇到很多次了。。真的很無語。。拍車門跟著跑司機(jī)都不帶看的。。]
管理員于 2024-03-17 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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