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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-16留言者：社保公交卡
留言：[反映今天早上在南關(guān)坐7:10分皖B05727F，29路公交車到金石新城，在金石新城下車掉了張公交卡在車上，上面寫的是社?？?，不知道是不是掉在了車上。]
管理員于 2023-12-17 回復(fù)：
請撥打客服熱線0553-5712345提供具體信息。
2023-12-16留言者：楊清鈺
留言：[101路車 司機(jī)態(tài)度惡劣]
管理員于 2023-12-17 回復(fù)：
請?zhí)峁┚唧w時間、線路、車號及相關(guān)具體服務(wù)細(xì)節(jié)，以便于我們及時調(diào)查核實(shí)整改。
2023-12-15留言者：李芊芊
留言：[我在31路，沒上車。車子就關(guān)了。過分，差點(diǎn)夾到人]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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