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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-24留言者：黃創(chuàng)
留言：[投訴： 8-24日13：25，車牌號(hào)皖B02676F公交車路過保順路1號(hào)站，到站未停車，我在站點(diǎn)3米不到的樹蔭下等車，并向他招手示意，他已經(jīng)來不及剎車，超出站臺(tái)一段距離后緊挨著綠化并且只打開后車門，然后立刻開走。]
管理員于 2023-08-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-08-24留言者：回力輪胎廠的打工人
留言：[希望讓53路公交車自港一路開往裕溪口方向時(shí)，新增蕪湖長(zhǎng)江三橋公交站?？奎c(diǎn)。 昨天看到61路公交車自8月29日調(diào)整路線，屆時(shí)將不經(jīng)過吳越路，而我在輪胎廠上班，只能坐61路在吳越路下車，或者坐53路公交車在龍?zhí)墩鞠萝?，關(guān)鍵我家住在伊頓公館那邊，坐53路實(shí)屬不便，只能先坐61路到蕪湖長(zhǎng)江三橋公交站下車，再換乘53路公交車，可是53路公交車從港一路開往裕溪口方向時(shí)，未設(shè)置蕪湖長(zhǎng)江三橋公交站?？奎c(diǎn)，故希望53路可以新增該?？奎c(diǎn)，非常感謝！]
管理員于 2023-08-24 回復(fù)：
按照交通組織方案要求，長(zhǎng)江三橋收費(fèi)站附近無法設(shè)置公交站點(diǎn)，敬請(qǐng)諒解！您可通過一次換乘公交53、62路到達(dá)吳越路附近，下一步，蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行、公交港灣站臺(tái)建設(shè)等情況逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局和站點(diǎn)設(shè)置，縮短發(fā)車間隔，方便市民就近快捷出行。
2023-08-24留言者：王先生
留言：[8月23日下午，我從赤鑄山立交東站上車，到市民服務(wù)中心辦事，當(dāng)時(shí)手提公文包（里面有公司重要文件公章、手機(jī)及數(shù)千元現(xiàn)金等），到站后由于邊接聽重要電話著急下車，就這樣包便遺落在公交上了，萬分焦急.之后通過電聯(lián)各方詢問得知是熱心的駕駛員夏師傅及時(shí)發(fā)現(xiàn)拾到了我的包，拾金不昧，反饋交與了路隊(duì)長(zhǎng)，后續(xù)我到城東公交樞紐領(lǐng)取了我丟失的包，夏師傅當(dāng)時(shí)拒絕了我給予的感謝。所以現(xiàn)想通過貴平臺(tái)感謝這位好心駕駛員真誠(chéng)熱心服務(wù)乘客和拾金不昧的高尚善舉，也感謝蕪湖公交公司培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的公交駕駛員,希望感謝可以傳達(dá)到!]
管理員于 2023-08-24 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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