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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-02-16留言者:衛(wèi)
留言:[我在蕪湖買房,戶口在蕪湖,父母同住,辦公交老人卡為什么還要老人提供暫住證?]
管理員于 2023-02-16 回復(fù):
請(qǐng)撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。
2023-02-12留言者:吳
留言:[24路何時(shí)開始??看航▓@站?]
管理員于 2023-02-13 回復(fù):
鑒于春江花園路口亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,交通組織秩序不規(guī)范,存在重大安全隱患,暫不具備公交車安全通行和掉頭條件,蕪湖公交已上報(bào)主管部門與轄區(qū)政府進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),消除安全隱患,重新規(guī)劃建設(shè)公交車專用掉頭點(diǎn),待滿足公交車安全通行和掉頭條件后,蕪湖公交將考慮適時(shí)調(diào)整公交24路進(jìn)入該區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng),方便市民就近安全有序出行。
2023-02-10留言者:李芊芊
留言:[在東聯(lián)站。211,車牌號(hào)1253半天不開門,]
管理員于 2023-02-11 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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