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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線(xiàn)

0553-5712345
2024-11-26留言者：公交信息
留言：[望公司及時(shí)在“蕪湖公交”app上和微信公眾號(hào)等平臺(tái)更新信息，47路起訖站“保順路1號(hào)站”變更為“九華北路”站就沒(méi)有在微信公眾號(hào)上同步更新。望以后在公交線(xiàn)路變更，起訖站變更等信息能及時(shí)發(fā)布。]
管理員于 2024-11-27 回復(fù)：
由于保順路道路破損嚴(yán)重，存在重大安全隱患，公交47路臨時(shí)調(diào)整至九華北路掉頭返回，相關(guān)站牌已張貼引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
2024-11-25留言者：晚班車(chē)首末班車(chē)
留言：[蕪湖103-118路不少線(xiàn)路首末班車(chē)時(shí)間不對(duì)，比如108路末班車(chē)綠地是23:00，上面還是22:30等等，希望整改！]
管理員于 2024-11-26 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋信息部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況逐步更新線(xiàn)路相關(guān)信息，方便市民正常出行。
2024-11-24留言者：古月
留言：[在11月24日晚上20點(diǎn)26分或20點(diǎn)27分，我母親在蕪湖市弋江區(qū)國(guó)貿(mào)天琴灣117路站臺(tái)候車(chē)，該皖B·09396D的117路司機(jī)看見(jiàn)我母親在站臺(tái)招手，視而不見(jiàn)，對(duì)我母親的呼喊，聽(tīng)而不聞。在站臺(tái)不僅沒(méi)有按照規(guī)定停車(chē)，還直接將車(chē)加速開(kāi)走。不僅到站不停車(chē)還拒載，加速逃離。 我母親于是從站臺(tái)追趕司機(jī)，追趕了幾里路，司機(jī)于后視鏡看見(jiàn)我母親依然不停車(chē)載我母親。在追趕途中我母親摔倒受傷。 現(xiàn)在我的訴求是，將該時(shí)間段我母親在站臺(tái)候車(chē)視頻調(diào)出，如果是我母親不在站臺(tái)我們向公交車(chē)司機(jī)賠禮道歉。如果是司機(jī)違規(guī)拒載，司機(jī)及公司向我們公開(kāi)道歉并賠償醫(yī)藥費(fèi)。以及對(duì)該司機(jī)處以開(kāi)除的處罰。并將處罰結(jié)果公示。]
管理員于 2024-11-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民安全出行，維護(hù)市民正當(dāng)權(quán)益。
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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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