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2024-05-24留言者：李芊芊
留言：[11路車牌號(hào)。6776，態(tài)度極其惡劣，開的特別快，手被砸到了]
管理員于 2024-05-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-05-24留言者：李芊芊
留言：[21路公交車司機(jī)。車牌號(hào)6315，開的特別快，態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2024-05-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-05-20留言者：公交謎市民
留言：[22 ,44路，這幾天天氣這么熱，車廂內(nèi)溫度高，總有部分駕駛員師傅不開空調(diào)，窗戶全敞開的，今天16:44左右，從鳩茲廣場開往碧桂園方向的22路皖B09327 f車，窗子全打開，又不開空調(diào)，屢教不改。試問一下，這么熱的天為什么不開空調(diào)？是誰給你們的權(quán)利？是司機(jī)師傅想開就開空調(diào)，不想開就不開嗎，這么牛逼，難道也沒人處罰，沒人管嗎？]
管理員于 2024-05-21 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時(shí)開啟空調(diào)和換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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