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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-05留言者：陶客寰
留言：[服了，16路公交車每次過回然園都不停車，直接就過去了。也不問有沒有人要下車。沒人管嗎？干什么玩意兒的？我自己至少遇到四五次這種情況了。我都提前起身站到后門旁邊準(zhǔn)備下車，硬是看不見]
管理員于 2024-05-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-05-01留言者：魏先生
留言：[4月30日晚，末班7路公交車皖B02536D開至弋磯山醫(yī)院調(diào)頭往城東方向行駛，正在這時(shí)一位中年婦女，在站臺(tái)外招手，想上車。這時(shí)7路公交車已經(jīng)出站了，一般這種情況，公交車是不會(huì)帶的。駕駛員后師傅看到后就立即停下來，把這位女同志帶上。這位女同志上車后很感激哿駛員，一個(gè)勁的感謝。因?yàn)槭悄┌嘬嚕粠У脑?，有可能這位女同志就要轉(zhuǎn)坐黑頭車或出租車，費(fèi)用花的多不說，而且還不安全。我覺得后師傅值得表揚(yáng)稱贊。這個(gè)社會(huì)就需要后師傅這樣的好人?。。
管理員于 2024-05-02 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-30留言者：蕪湖北站乘客
留言：[投訴56路一個(gè)小吋一班，建議優(yōu)化調(diào)整時(shí)間，方便市民出行，如果車不夠，建議撤了56路，合并到39路去，讓39路開通晚班車]
管理員于 2024-04-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，適時(shí)開展延時(shí)服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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