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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-25留言者:李芊芊
留言:[11路。車牌號6302,還沒開車,急著發(fā)車。差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-26 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-04-25留言者:市民
留言:[咨詢一下公交線路隊(duì)長多久換一次,換的時候普通市民能不能投票選舉換誰?]
管理員于 2024-04-26 回復(fù):
公交線路路隊(duì)管理人員調(diào)整將結(jié)合安全、運(yùn)營、服務(wù)等情況綜合考慮適時調(diào)整,以促進(jìn)路隊(duì)管理水平逐步提升。
2024-04-25留言者:李先生
留言:[我想問一下,貴公司,掌上公交軟件怎么回事?掌上公交每天都讓手機(jī)死機(jī),每天都是1到2次,以前都不是這樣,請貴公司經(jīng)常維護(hù),謝謝]
管理員于 2024-04-25 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),與運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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