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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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2024-02-24留言者:王女士
留言:[感謝、點贊:公交30路熱心的司機師傅和王隊長,因本人今天(元宵節(jié))18點半左右乘坐30路公交車時,將個人物品落在公交車上(并忘記具體乘車的是哪一輛車),事后到利民東路首末站尋求幫助時,一位熱心的司機師傅幫忙聯系王隊長,并陪同在各輛車上尋找,讓人感動的是在今天這個特殊的節(jié)日里,那位司機師傅幫助我拿取到車上物品,事后還熱心的騎車將我送到小區(qū)門口;在付出如此幫助后卻不愿留下姓名。這讓我即感慨又愧疚,因自己的疏忽給這位司機師傅帶來了麻煩,但他卻始終熱心提供幫助,沒有任何抱怨。這就是以實際行動詮釋了服務為民,傳遞正能量的最樸實的公眾服務人員。感謝你們的真誠幫助!謝謝?。?!]
管理員于 2024-02-25 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2024-02-24留言者:李芊芊
留言:[31路公交司機。車牌號6940。付錢的時候態(tài)度極其惡劣]
管理員于 2024-02-25 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。
2024-02-23留言者:楊先生
留言:[公交208路司機方紅手是一位待人謙和、對乘客禮貌熱情,開車平穩(wěn)的師傅。208線路居于鄉(xiāng)村,乘客老年人居多。每當有老年乘客上下車時,他都會開得更穩(wěn)一些,起步停車慢一些,確保他們安全上下車后再啟動。遇到腿腳不便的老年人上車,他都會給予幫助。當乘客咨詢問題時,師傅總是耐心地回答。在營運途中,師傅總會禮讓行人,記得有一次乘車,途中有一位老年人在馬路中間,師傅遠遠鳴笛減速,老年人可能腿腳不便,慢慢悠悠地好長時間還沒走到路邊,師傅在他面前停下車,下車將他攙扶到路邊并囑咐老人注意安全,才回到車上繼續(xù)開車。乘坐過他車的乘客總說他好,他用實際行動踐行著公交駕駛員的責任擔當,為此線路有這樣一位出色的公交司機點贊!]
管理員于 2024-02-24 回復:
我公司將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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