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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

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2024-02-22留言者:羊羊羊
留言:[近期回老家,搭乘208路公交車,外婆年紀(jì)大腿腳不方便,司機(jī)方紅手在站臺上下車時留足了充裕時間,讓老人有時間可以找位置坐穩(wěn)。非常感謝,也很放心有這樣的司機(jī),外婆平時出門我也放心多了。]
管理員于 2024-02-23 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-02-22留言者:王
留言:[之前提出建議在云從路雍璟臺(鳩茲小學(xué)到27中分校之間沒有??空荆┮粋?cè)增設(shè)公交站牌,27路和620路???。最近發(fā)現(xiàn)綠化帶上做了硬化,鋪上的磚頭,不知道是不是打算設(shè)公交站臺。再次建議,結(jié)合公交公司公交站臺更新工程,一并考慮安排此位置的站牌設(shè)置工作。]
管理員于 2024-02-23 回復(fù):
該處公交站臺為轄區(qū)政府相關(guān)部門規(guī)劃建設(shè),由于此處公交站臺附近有私家車停車位,影響公交車安全??浚逊答佅嚓P(guān)部門整改,待具備公交車安全??亢?,將適時優(yōu)化調(diào)整站點(diǎn)設(shè)置,確保線路安全運(yùn)營和市民就近安全有序出行。
2024-02-21留言者:吳濤
留言:[城北經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)204公交車,班次時間從來不準(zhǔn)時,有的干脆就直接錯班不發(fā),每次等這個車,根本不知道什么時候會發(fā)車,如果一路沒有時間觀念的公交車在運(yùn)行,請問這個車如何保證務(wù)工人員的通勤。如果班次不夠就去做備用車,這都不是不準(zhǔn)確,錯班車的借口,今天零下,我在公交車站臺站了半個小時,而且遲到,罰款扣錢,這些請問204會幫忙承擔(dān)嗎]
管理員于 2024-02-21 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短運(yùn)營間隔,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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