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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

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2024-01-17留言者：二十路
留言：[20路07：07（07:05）這班車，如果不能發(fā)，請(qǐng)不要在掌上公交上顯示。顯示出來，麻煩請(qǐng)按時(shí)發(fā)車，不要求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，但也不能太離譜吧，好不容易正常了幾天，又玩起了隨性，麻煩貴公司去查看一下，元月17日發(fā)車時(shí)間。]
管理員于 2024-01-17 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，確保市民正常出行。
2024-01-15留言者：熱心市民丁
留言：[從經(jīng)開區(qū)到萬春的226路公交車早上發(fā)車的第二班公交車（車牌號(hào)皖B07208F）師傅態(tài)度很差，常常碰到有乘客上車下車稍微慢一點(diǎn)就會(huì)被他說一頓，今天早上有一老人帶了行李在中江公園1號(hào)站下車拿行李時(shí)稍微慢了又被他說一頓，說什么下車不要東張西望，語氣很差，脾氣很大，真的敗壞司機(jī)形象。不信可以查監(jiān)控，今早上7點(diǎn)半左右]
管理員于 2024-01-16 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-01-14留言者：江秋蓮
留言：[公交210路以及公交229路的9米燃?xì)廛嚩疾畈欢?年時(shí)間了，車況老化。其它線路同時(shí)期的車輛都已經(jīng)進(jìn)行了更新，請(qǐng)問這兩條線路配車后續(xù)會(huì)滾動(dòng)更新么？還是等明年購(gòu)置新車后更新？請(qǐng)給出回復(fù)，不要說什么結(jié)合……統(tǒng)籌考慮之類的套話。謝謝！]
管理員于 2024-01-15 回復(fù)：
上述線路將結(jié)合舊車滾動(dòng)更新，逐步改善市民乘車條件。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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