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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-09-22留言者：誠信的互粉
留言：[9月22號下午17點25分，22路皖B09392F車，由澛港大市場開向鳩江飯店方向，運營中空調(diào)沒開，車內(nèi)溫度近30度左右，車內(nèi)空氣不太好，影響乘車舒適度，收取二元車費，為什么只享受一元乘車政策？請問公交公司負責(zé)人多收的一元怎么辦，什么服務(wù)理念？]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)和換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
2024-09-22留言者：蕪湖公交軟件
留言：[為什么蕪湖公交app軟件看不到，發(fā)車時間，只能看到一邊的，另一邊的看不到，要求公交公司能夠恢復(fù)正常，方便市民乘車，謝謝]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：
蕪湖公交app軟件發(fā)車時間顯示為主調(diào)度室發(fā)車時間，基本準點，次站發(fā)車時間為預(yù)計到站發(fā)車時間，受到道路等客觀因素影響，無法保證準點發(fā)車，為避免誤導(dǎo)市民暫不顯示，市民可通過車輛到站位置信息選擇乘車。
2024-09-22留言者：小市民
留言：[今天下午17:31左右，44路車號皖B09375f，從碧桂園開往中和路方向，空調(diào)沒開，車子里面悶熱。44路經(jīng)常不開空調(diào)，這也不是第一次沒開空調(diào)了，請相關(guān)部門處理！]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)和換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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