蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-11-13留言者：李玥: 留言：[2023年11月13日下午2點(diǎn)13，蕪湖弋磯山醫(yī)院站點(diǎn)，司機(jī)態(tài)度惡劣，順口問了一句“之前不是掃碼么，現(xiàn)在現(xiàn)金也可以”，就被怒斥下車了，車牌號(hào)皖B09118D]
管理員于 2023-11-14 回復(fù)：: 經(jīng)初步核實(shí)，該車輛不屬于蕪湖公交，蕪湖公交線路車輛使用現(xiàn)金和刷卡均可以。

2023-11-13留言者：民生銀行公交站: 留言：[32路車等二十多分鐘不來(lái) 一來(lái)來(lái)兩班！]
管理員于 2023-11-13 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。