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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-11-28留言者:吳先生
留言:[皖b02670f這車駕駛員路過(guò)11.28號(hào)五點(diǎn)04分左右路過(guò)20里站牌不???,飆車看到有人趕車也不做停留隨意開車,服務(wù)態(tài)度意識(shí)極其惡劣。希望貴公司積極調(diào)查]
管理員于 2023-11-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-11-27留言者:城東公交樞紐
留言:[表?yè)P(yáng)42路,06076駕駛員,這位師傅很熱情,還幫助殘疾人,開車也很穩(wěn)到有人,拍車,按喇叭打招呼]
管理員于 2023-11-28 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-11-26留言者:汪女士
留言:[114從新百至保定的車為什么七點(diǎn)沒發(fā)車,7.30才發(fā)車,而且兩個(gè)車一起發(fā)車]
管理員于 2023-11-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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