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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-10-29留言者：皖江學(xué)生
留言：[投訴10月29日計(jì)劃下午4點(diǎn)08分從蕪湖站東廣場(chǎng)發(fā)車的61路，從掌上公交上看到該車4點(diǎn)08是有發(fā)車計(jì)劃的，卻突然取消運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，而下一班要到4點(diǎn)23分，前一半是3點(diǎn)33分，中間間隔達(dá)50分鐘。恰逢周日下午從蕪湖站到皖江學(xué)院的人較多，現(xiàn)場(chǎng)等車排了老長(zhǎng)隊(duì)，人都裝不完。]
管理員于 2023-10-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-10-27留言者：錢女士
留言：[特6路公交車車牌號(hào)02828f 晚上6點(diǎn)30分到達(dá)市博物館站，當(dāng)時(shí)剛好42路緊跟其后，我立馬下車跑過(guò)去要轉(zhuǎn)特6，并且一直招手示意，當(dāng)時(shí)特6還在站里，為什么視而不見不帶需要上車的乘客，立馬開走了，未出站為什么不帶乘客，現(xiàn)在公交車都是這樣規(guī)定，未出站公交車不帶乘客的嗎？]
管理員于 2023-10-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-10-24留言者：豆先生
留言：[請(qǐng)問(wèn)一下蕪湖61路開往站東廣場(chǎng)方向的公交在板橋村停靠嗎？]
管理員于 2023-10-25 回復(fù)：
公交61路開往站東廣場(chǎng)方向停靠板橋村站點(diǎn)。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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