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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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2023-08-03留言者:邵寧
留言:[蕪湖27路車能不能按時發(fā)車,36℃的天半個小時等不來一輛公交車,是不是有點過分,其它線路車都過去兩幫了,手機還顯示7-14分鐘一趟,拿人耍著玩呢?]
管理員于 2023-08-04 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,確保市民正常出行。
2023-07-31留言者:張
留言:[投訴613公交車皖B52242車東鑫管業(yè)站沒有停車就開走了,7月31日18點16分鐘左右]
管理員于 2023-08-01 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-07-31留言者:李
留言:[7.29日9路公交車皖B01188F從鏡湖世紀城開往王家巷方向應當18點50發(fā)車,這個車每次都提前跑,18點48分已經(jīng)開了四站到了三院,如果不能準點發(fā)車就不要寫那個時間,如果你們改了發(fā)車時間請在平臺上也改過來,沒有改請不要提前發(fā)車,之前已經(jīng)反饋過,貴司無作為,如果你們解決不了這個問題那我繼續(xù)往上級反饋]
管理員于 2023-07-31 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范準點發(fā)車,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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