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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

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2023-07-30留言者:劉
留言:[投訴613路皖B52242公交車等紅燈玩手機7月28日下午14點56分]
管理員于 2023-07-30 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務,確保安全運營和市民安全出行。
2023-07-28留言者:張先生
留言:[蕪湖公交車20每天不按時到站,半個多小時了還沒有一輛車到站,別的都過去幾班車了,大熱天的不說,耽誤上班時間,希望有關領導重視一下]
管理員于 2023-07-28 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,確保市民正常出行。
2023-07-25留言者:熊井壽司
留言:[我是貴公司駕駛員的家屬,最近氣溫高,我發(fā)現(xiàn)我先生因為工作戴口罩,造成面部三角區(qū)大范圍熱瘡,據(jù)說公司有規(guī)定開車必須戴口罩,請問現(xiàn)在市防疫辦都規(guī)定任何個人和單位都不強制必須戴口罩,為什么公司的規(guī)定要凌駕于市防疫辦的規(guī)定呢,為什么不能人性化的對待一線員工呢?]
管理員于 2023-07-25 回復:
目前蕪湖公交駕駛員參照乘客標準,引導自愿佩戴口罩,不強制佩戴口罩。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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