蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-07-12留言者：投訴六十一路公交車: 留言：[強(qiáng)烈投訴：1.61路公交車發(fā)車時(shí)間不固定 2.車子座位太少了，每次在始發(fā)站才能坐上車，下一站之后就直接不開門拒載了！一會(huì)間隔12分鐘一班車，一會(huì)間隔20至30分鐘分鐘一班車，還經(jīng)常比APP顯示的發(fā)車時(shí)間晚，問線路長說是駕駛員請假了或者被停崗了，難道不應(yīng)該有替補(bǔ)人員嗎，而且車子座位太少了，不到20人，基本只能在始發(fā)站蕪湖站坐上車，這給市民上班出行造成很大困擾與不便，何時(shí)能解決？？？？？？？？？？？]
管理員于 2023-07-12 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，確保市民正常出行。

2023-07-10留言者：王先生: 留言：[蕪湖鳳凰城小區(qū)居民兩萬人系龍山派出所管轄。要到派出所辦事，或到六院看病及開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦理事項(xiàng)，由亍沒有直達(dá)的公交車，給居民造成很大的不便。希望公交公司恢復(fù)原來的204路公交。]
管理員于 2023-07-11 回復(fù)：: 目前可通過一次換乘到達(dá)，今后將集合城北整體規(guī)劃發(fā)展、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便市民就近安全有序快捷出行。

2023-07-10留言者：洪先生: 留言：[關(guān)于31路公交車發(fā)車時(shí)間不合理的問題：荊山公交首末站開往蕪湖站西廣場方向，在早上7:00-7:05的時(shí)間段內(nèi)，新時(shí)代商業(yè)街西公交站經(jīng)常同時(shí)有2輛31路同時(shí)到達(dá)，導(dǎo)致未在此時(shí)間段坐上公交車的人，需要等20分鐘左右才能等到下一班公交車，希望貴司合理安排發(fā)車時(shí)間，避免乘客等待時(shí)間過長影響生活。]
管理員于 2023-07-11 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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