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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-30留言者:三先生
留言:[54路公交車能不能準(zhǔn)時(shí)點(diǎn),等了20分鐘才來(lái)一輛車,不是說(shuō)10分鐘一輛車嗎,怎么20分鐘才來(lái)車]
管理員于 2024-07-31 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,縮短發(fā)車間隔,規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng),方便市民正常出行。
2024-07-30留言者:王先生
留言:[公交晚間115路因王家巷立交封路縮線弋磯山,現(xiàn)王家巷已通車,受其影響的其他線路均已恢復(fù)原線,公交公司唯獨(dú)忘了將115路恢復(fù)原線,115路沿線乘客晚間前往王家巷以北地區(qū)比較困難,希望公交公司能工將115路恢復(fù)原來(lái)的行駛路線,方便該地區(qū)的居民出行,也方便115路沿線乘客在銀湖路換乘軌道繼續(xù)前往城北地區(qū),謝謝!]
管理員于 2024-07-31 回復(fù):
目前長(zhǎng)江路、銀湖路晚間均有線路運(yùn)營(yíng),市民可就近乘坐途徑晚間線路出行,下一步,蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃發(fā)展、晚間實(shí)際客流等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化晚間線網(wǎng)布局,方便市民晚間就近快捷出行。
2024-07-29留言者:康某某
留言:[15路,45路,2路等線路用的粉色小車,走字屏上站點(diǎn)信息只顯示3秒左右就變成了“歡迎乘坐”,電子屏幕上的信息也總是錯(cuò)誤,對(duì)于乘客的出行極不方便]
管理員于 2024-07-30 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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