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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-04留言者：徐女士
留言：[麻煩晚班車子33路，從鳩茲廣場到達(dá)萬春公交停車場，正常10分鐘到12分左右一班車子，晚班車沒有按照規(guī)定時間發(fā)車，導(dǎo)致需要等待20分鐘以上，希望33路公交總部，可以核查這個問題！]
管理員于 2023-12-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點發(fā)車，確保市民正常出行。
2023-12-03留言者：支付寶乘車碼
留言：[能否申請車上加個支付寶乘車碼操作指南，每次有不會的圍著司機(jī)問這問那，司機(jī)開著車還要扭頭看他的操作好嚇人]
管理員于 2023-12-04 回復(fù)：
請撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。
2023-12-02留言者：東廣場
留言：[火車站東廣場場內(nèi)，公交61路大大小小的站牌均未更新（如新增的“長江三橋首末站上客點”未增加，“通江大道站西路”因修路暫時不停而改停“蕪湖北站西”“蕪湖北站”）。另外，不知道設(shè)計的人是怎么想的，站牌底部背景色選了深藍(lán)色，而軌道2號線的標(biāo)識顏色也是深藍(lán)色，結(jié)果就是軌道2號線的標(biāo)識根本看不見。不像西廣場那邊，相對就比較清楚了。]
管理員于 2023-12-03 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，及時更新合理設(shè)置站牌信息，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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