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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-06-01留言者:劉詩雨
留言:[54路公交車總是有人在從蕪湖北站到鳩茲廣場(chǎng)的路線上車,然后直接跟車調(diào)頭回蕪湖北站方向,不在鳩茲廣場(chǎng)下車,一直坐著,導(dǎo)致我們?cè)邙F茲廣場(chǎng)坐車回蕪湖北站方向的,在鳩茲廣場(chǎng)的車站一直坐不上車]
管理員于 2024-06-03 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,徽商城和鳩茲廣場(chǎng)站為單循環(huán)站點(diǎn),均可上下客,將督促駕駛員做好宣傳和引導(dǎo),下一步,蕪湖公交結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,提升運(yùn)力,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。
2024-05-31留言者:李芊芊
留言:[11路公交車。車牌號(hào)6784,沒下車就發(fā)車了,開的太快]
管理員于 2024-05-31 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-05-31留言者:蕪湖公交軟件
留言:[蕪湖公交app軟件有出問題了,打開下面老是有英文,怎么回事?別動(dòng)不動(dòng)就有問題,市民查車很不方便]
管理員于 2024-05-31 回復(fù):
我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,逐步完善蕪湖公交app軟件,方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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