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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-25留言者:金石新城
留言:[表揚(yáng)218路05768,09396,08596車駕駛員,他們的車衛(wèi)生干凈,車窗車容車貌非常好,逢站必停,不在路上磨時(shí)間,耐心解答乘客疑問;他們都做到了逢站必停開關(guān)門,從不甩站,坐他們的車不用還沒停穩(wěn)就往后門趕。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導(dǎo),發(fā)揮218路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用,讓其他駕駛員見賢思齊,努力克服工作中的急躁情緒,不斷改善市民的乘車體驗(yàn)]
管理員于 2024-05-26 回復(fù):
請?zhí)峁┚唧w時(shí)間、地點(diǎn)及服務(wù)細(xì)節(jié),以便于我們及時(shí)做好正面宣傳。
2024-05-24留言者:城南乘客
留言:[表揚(yáng)37路53518車駕駛員胡永剛,他的車衛(wèi)生干凈,窗明幾凈車容車貌非常好,逢站必停,不在路上磨時(shí)間,耐心解答乘客疑問;以及53531車駕駛員周二兵和6859F車駕駛員陳勇,他們都做到了逢站必停開關(guān)門,從不甩站,坐他們的車不用還沒停穩(wěn)就往后門趕。希望你們繼續(xù)做好正面宣傳和引導(dǎo),發(fā)揮37路優(yōu)秀駕駛員的榜樣作用,讓其他駕駛員見賢思齊,努力克服工作中的急躁情緒,不斷改善市民的乘車體驗(yàn)。]
管理員于 2024-05-25 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-05-24留言者:李芊芊
留言:[11路車牌號(hào)。6776,態(tài)度極其惡劣,開的特別快,手被砸到了]
管理員于 2024-05-24 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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