蕪湖市公共交通集團有限責任公司

2024-04-09留言者：老兵: 留言：[表揚B09000D女司機，昨天拖車較重上車困難，女司機叫我別急，慢點！然后幫我拉上車，并囑咐我坐好。我感到很溫暖。這樣的好司機應該表揚！]
管理員于 2024-04-09 回復：: 我公司將做好正面宣傳和引導，督促駕駛員規(guī)范和文明服務，確保市民正常出行。

2024-04-09留言者：張: 留言：[218路往石硊社區(qū)方向，早上等車時間長，時間班次不固定，早上一等等半個小時]
管理員于 2024-04-09 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。

2024-04-08留言者：禮讓斑馬線: 留言：[蕪湖公交行駛在路上，不會主動禮讓斑馬線，每次我在斑馬線看到公交都是加速搶行，嚇人的很，你們文明駕駛禮讓斑馬線不能只停留在口號上，建議加大處罰力度和宣傳教育，凡是不禮讓斑馬線的就應該罰款停崗，目前只有個別高星駕駛員會主動停車禮讓，還有的高星駕駛員還是快速通過，希望你們加強禮讓斑馬線的教育，有行人在等候就必須停車讓行，而不是走到一半逼停公交車或者是公交加速搶行]
管理員于 2024-04-09 回復：: 為牢固樹立“安全行車靠責任、優(yōu)質(zhì)服務樹形象” 的安全營運服務理念，讓所有職工牢牢樹立安全行車、優(yōu)質(zhì)服務的工作意識，減少違法違規(guī)行為、消除各類安全隱患，降低事故發(fā)生率、提升公交形象。蕪湖公交于2022年8月起至今，在集團各營運分公司開展 “強化安全行車、規(guī)范文明服務”專項整治活動，加強對不規(guī)范進出站、不禮讓行人、不文明服務等現(xiàn)象專項整治力度。下一步，蕪湖公交將持續(xù)開展此項活動，針對駕駛員做好宣傳和引導，確保安全運營和市民安全出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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