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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-20留言者：徐錫磊
留言：[本月18日我父親乘坐蕪湖公交226路,路途中在公交車上因犯困睡著導(dǎo)致遺棄一個白色袋子，白色塑料袋里面有我本人的銀行卡,駕駛證，行駛證以及學(xué)歷和從業(yè)資格證書以及一條金項鏈。226路到達(dá)底站經(jīng)過226路司機(jī)何平何師傅打掃車內(nèi)衛(wèi)生在垃圾桶發(fā)現(xiàn)我遺失的物品，經(jīng)過何師傅通過抖音和蕪湖綜合廣播及我市交警大隊通過行駛證聯(lián)系到我。與20日我拿到我遺失的物品。因為有過多的證件，如果遺失補(bǔ)辦很麻煩。真的感謝何平何師傅幫我了。]
管理員于 2023-04-21 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2023-04-18留言者：耿皖川
留言：[想請問一下，蕪湖公交2023年什么時候改夏季作息時間，哪些公交車？會因此延長或縮短時間?；蛘哒f哪里可以進(jìn)行查詢。]
管理員于 2023-04-18 回復(fù)：
蕪湖公交線路首末班運營時間比較穩(wěn)定，不區(qū)分季節(jié)性時間，會結(jié)合每條線路的實際運營情況逐步優(yōu)化運營方案。
2023-04-15留言者：盛女士
留言：[4月15日12點15分左右，一輛行駛到文津小區(qū)的特1路司機(jī)辱罵一位女士，因為那個女生好像因為暈車把嘔吐物吐在了公交車上的一個袋子里，袋子是司機(jī)的，司機(jī)隨即停車辱罵她腦子不好，眼睛瞎了等]
管理員于 2023-04-16 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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