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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

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0553-5712345
2024-01-28留言者:熱心市民
留言:[請(qǐng)問貴公司領(lǐng)導(dǎo)。好幾天了。公交軟件,經(jīng)??床坏焦卉嚒V挥酗@示時(shí)間。這樣很不方便希望多維護(hù)一下公交軟件。]
管理員于 2024-01-29 回復(fù):
系統(tǒng)升級(jí),現(xiàn)已恢復(fù)正常。市民可登錄蕪湖公交官網(wǎng)(http://mearbtf.cn/)、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博,使用智能手機(jī)瀏覽器掃描“蕪湖公交APP”二維碼(安卓版、蘋果版)下載使用,或在其他應(yīng)用市場(chǎng)通過(guò)搜索“蕪湖公交APP”下載使用,蕪湖掌上公交升級(jí)版“蕪湖公交APP”相關(guān)功能和信息還在不斷完善中,如遇使用困難或疑問歡迎及時(shí)通過(guò)蕪湖公交客服熱線0553-5712345、蕪湖公交官網(wǎng)、蕪湖公交微信公眾號(hào)、蕪湖公交微博留言及時(shí)反饋給我們。
2024-01-26留言者:王麗
留言:[今天晚上七點(diǎn)多鐘下班,給耽誤了一下,在離公交站臺(tái)還有200米處看到49路公交車,我都以為趕不上了,公交駕駛員好像看見了我。在站臺(tái)等了我一下,然后車子往前開了一點(diǎn)點(diǎn),然后把我給帶上車了,讓我心情非常溫暖。上車看了一下,駕駛員是朱小飛小師傅,給他點(diǎn)個(gè)贊哦。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-01-26留言者:李
留言:[特6路公交車皖b00366f,不等乘客。 在站臺(tái)的最后一名乘客上車后車門未仍關(guān)(不是正在關(guān)門的狀態(tài)),我已經(jīng)跑到后車門并且呼喊示意等一下,司機(jī)不予理睬,關(guān)門行駛。 特6路等待周期過(guò)長(zhǎng),且現(xiàn)在天氣寒冷,司機(jī)不等人的行為屬實(shí)不應(yīng)該。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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